TERUGSTUURBELEID

TERUGSTUURBELEID

Laatst bijgewerkt op 06 juli 2024

Dank voor uw aankoop. We hopen dat u blij bent met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze alleen voor een volledige terugbetaling aan ons retourneren. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.

GEEFT TERUG

Alle retouren moeten binnen vijf (5) dagen na de aankoopdatum worden afgestemd. Alle geretourneerde items moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele tags en labels bijgevoegd.

Retourproces

Stuur een e -mail naar de klantenservice op info@ om een item te retourneren, e -mail een e -mail naar de klantenservicegenermine.com om een Return Merchandise Authorization (RMA) -nummer te verkrijgen. Na het ontvangen van een RMA -nummer, plaatst u het artikel veilig in de oorspronkelijke verpakking en mailt u uw retour naar het volgende adres:

GENERMINE

Attn: Returns

RMA #

2 Rue de Charretiers

Argenteuil, 95100

Frankrijk

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle terugkeerverzendkosten. We raden u ten zeerste aan een traceerbare methode te gebruiken om uw retour te mailen.

Terugbetalingen

Na ontvangst van uw retour en het inspecteren van de voorwaarde van uw artikel, verwerken we uw retourname. Houd er minstens vijftien (15) dagen na de ontvangst van uw artikel om uw retour te verwerken. Restituties kunnen 1-2 factureringscycli duren om op uw creditcardverklaring te verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij.

UITZONDERINGEN

Neem voor defecte of beschadigde producten contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of uitwisseling te regelen.

Vragen

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via:

0758893663

info@genermine.com

Kennisgeving met betrekking tot vertalingen:

Dit terugbetalingsbeleid werd oorspronkelijk opgesteld in het Engels. Hoewel we voor uw gemak vertalingen hebben gegeven, houd er dan rekening mee dat deze vertalingen mogelijk niet volledig nauwkeurig of nauwkeurig zijn. Als u zich zorgen maakt of vragen over de inhoud van dit terugbetalingsbeleid, raden we u aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor opheldering. Wij zijn hier om u te helpen bij eventuele problemen of vragen die u mogelijk heeft.